Regulamin Sklepu Internetowego

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.thetenshub.com prowadzony jest przezThe TENS Hub Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000847291, NIP: PL5272847523, REGON: 386472951.

2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień, dostawy produktów, płatności, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.

3. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Sprzedawca – The TENS Hub Sp. z o.o.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.thetenshub.com.

Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:

• Urządzenie z dostępem do sieci Internet
• Przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
• Aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail)
• Włączona obsługa plików cookies

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.

2. W celu złożenia Zamówienia należy:

• Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia
• Kliknąć przycisk "Dodaj do koszyka"
• Wypełnić Formularz Zamówienia poprzez podanie danych niezbędnych do realizacji
• Wybrać sposób dostawy i metodę płatności
• Zaakceptować Regulamin i kliknąć przycisk "Zamawiam i płacę"

3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów objętych Zamówieniem.

4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie przyjęcia Zamówienia.

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.

2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, które są doliczane podczas składania Zamówienia.

3. Dostępne metody płatności:

• Przelew online (Przelewy24, BLIK)
• Karta płatnicza (Visa, Mastercard)
• Płatność odroczona (PayPo)
• Przelew tradycyjny
• Płatność przy odbiorze (pobranie)

1. Dostawa realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Czas realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia przy płatności przy odbiorze.

3. Koszty dostawy zależą od wybranej metody i są podane w zakładce "Dostawa i Płatności".

4. Darmowa dostawa przysługuje przy zamówieniach powyżej 200 zł brutto.

1. Konsument może odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania Produktu.

2. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (np. elektrody samoprzylepne, żele przewodzące).

4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt wolny od wad.

2. Reklamację można złożyć pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres: [email protected].

3. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe Klienta, opis wady, datę jej powstania, żądanie Klienta oraz dowód zakupu.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca naprawi lub wymieni wadliwy Produkt na wolny od wad lub zwróci Klientowi cenę Produktu.

1. Produkty sprzedawane w Sklepie objęte są gwarancją producenta na okres 24 miesięcy od daty zakupu.

2. Szczegółowe warunki gwarancji określone są w karcie gwarancyjnej dołączonej do Produktu.

3. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klientów poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie Sklepu.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.